شروط واحكام البيع

الشروط والاحكام الخاصة بالتاجر:

تنص هذة الشروط والاحكام على كيفية استخدامكم لخدماتنا بيع منتجاتكم على متجرنا والوصول الى اكبر عدد من العملاء لشراء منتجاتكم . ويمكننا استخدام او نشر صور منتجاتكم لدا حساباتنا الخاصة على جميع وسائل التواصل الخاصة بمتجر كراميل.

كيفية إنشاء حساب بائع :

  • يتوجب عليك أنشاء حساب خاصة بيك (حساب بائع) للاستفادة من خدماتنا. سواء كنت شركة او فرد وترغب في الاستفادة من خدماتنا بنشر منتجك ووصولنا لاكبر عدد من المستهلكين . ويجب عدم التسجيل باسم مستعار و/أو استخدام و انتحال بيانات غير صحيحة .حيث ينتج عن هذا السلوك الاحتيالي مخالفة القوانين واللوائح

الخدمات التجاريه الخاصة بنا:

  • وفقاً لشروط المتجر ، يوفر لكم المواقع على شبكة الانترنت وأجهزة الهاتف المحمول لتمكينكم من عرض منتجاتكم (التي تختارونها ونوافق عليها) على العملاء. يقر البائع بأن متجر مرجانه لا تمتلك الملكية أو ملكية المنتجات أو مخزون المنتجات في أية مرحلة من المراحل بحكم تقديمنا للخدمات الخاصة لنا حسب شروط المتجر . حيث تظل المنتجات مملوكة للبائع حتى إجراء وإتمام عملية التسليم بنجاح إلى العميل أو إعادتها إلى البائع.

واجبات البائعين :

  • لديكم الفرصة كاملة لاستفادة من المتجر لتعظيم مشروعكم ولكن يجب الالتزام بالقواعد والقوانين , تقديم المنتجات بالشكل المتفق علية و ضمان اصلية المنتج المقدم. وفي حالة اكتشاف اى مخالفة لشروط المتجر ، يتم ارجاع المنتجات فعليكم تحمل المسئولية تجاهنا .
  • قبل قبول المنتج يتم مراجعة المنتج بشكل كامل من قبل مسئولينا على المتجر ووضع الموصفات . يلتزم البائع عند طلب مشتريات جديدة الارلتزام بارسال المنتجات بنفس المواصفات الموضوعة . واى مخالفة للمواصفات يتم ارجاع المنتج وتحمل البائع لخطر حظرة من استخدام متجر كراميل.

كيفية عملية البيع وتنفذها:

  • الحالات التى تجعلنا نوافق علي المنتجات التى تقدماها الينا للاستفادة من خدمات متجرنا مرجانه :
  1. ضمان عدم تسبب منتجاتكم في حدوث أية إصابة شخصية
  2. عند الطلب الى متجر مرجانه تتم التقديم بالنسخة الحديثة اى الشكل الطبيعى للمنتج الذى سوف يتم الاعلان
  3. تقديم الضمانات و الصبانة للمنتجات المباعة , وتحملك المسئولية فى حالة حدوث اى اخطار بسبب منتجاتكم
  4.  قبول تنفيذ طلبات منتجاتكم باستخدام احدى شركات الشحن البريدي المعتمدة لدينا
  5.  تعبئة منتجاتكم بشكل يتناسب معا ذوق متجركم مرجانه
  6.   مع الاتفاق على تكلفة شحن منتجكم سواء من قبلكم او من قبل ارسالة للعميل وتحمنل نفقاتة بالشكل الذى سوةف يتم الاتفاق علية .
  7.  القيام بالغاء اى طلبية يتم فقط من خلال المتجر .
  8. وضع معلومات عنكم على متجرنا وايضاح انكم الباع العارض لهذا المنتج وانك الجهة المسئولة عن ارجاع او استبدال المنتج فى حالة وجود اى اختلاف او عدم تطابق المواصفات.
  9. عدم السماح لكم بالاتصال المباشر معا (سواء عن طريق الهاتف، البريد الالكتروني ، غير ذلك من وسائل الاتصال) لتأكيد الطلبيات أو لتنفيذها أو لأي سبب آخر.

ضمانات يقرها البائع:

    1. اذا كانت شركة , فاظهار معلومات النشاءة والاصول واعطائنا جميع المعلومات
    2. اعطاء البائع الصلاحية لمتجرنا بتسويق المنتج الخاص بيه فى الاطار الجغرافى الذى يعمل بية البائع

توافق منتجات البائع معا معايير الجوة والسلامة المقر بها لدى الدولة:

  1. البائع مسئول مسئولية كاملة عن أى منتجات يتم طلبها من خلال المتجر ويكون مسئول عن اى مخالفة
  2. جميع المنتجات المعروضة على المتجر تكون اصلية وخالية من اى
  3. لن يقوم البائع بتسليم العميل اى منتج معاد تصميعة او مستعمل من

قهم البائع والتزامة بقوانين حماية المستهلك التابعة لكل نوع من الموارد

حالة المرتجعات:

  • يتعهد البائع بالالتزام بسياسة الارتجاع وإعادة الثمن المنصوص عليها في المتجر، على نفقته الخاصة حيث تكون المنتجات المباعة عبر متجرنا خاضعة للإرجاع أو إعادة ثمنها خلال فترة الارتجاع وإعادة الثمن من تاريخ تسليم المنتجات للعميل. وتسري سياسة الإرجاع طالما كانت المنتجات موجودة في عبواتها الأصلية وأعيدت إلى البائع بحالتها الأصلية التي كانت عليها وقت الشراء والاستلام. وسيقوم فريق دعم العملاء لدينا بترتيب عملية الإرجاع إلى البائع من خلال حجز موعد لدى شركة الشحن لاستلام المنتج وإعادته إلى البائع بما يتوافق مع السياسة، وفي هذه المرحلة يتعين على البائع إعادة المبلغ كاملاً إلى العميل المذكور. ومع مراعاة أحكام هذا البند، يجب على البائع دائماً قبول إعادة المنتج.

اما فى حالة عدم تطابق المنتج للمواصفات ييتم استرجاع المنتج فور , فور اكتشاف الاخطاء الواردة بعد مراجعة الوصف التفصيلى للمنتج.

أخطاء التسليم وعدم المطابقة:

  • المسئولية كاملتا تنصب على البائع من حيث عدم التسليم فى الموعيد او اختلاف المواصفات او حدوث سرقة للمنتج او غيرها أو تصرف يتعلق بتنفيذ طلبية المنتجات الخاصة بكم باستثنا ما يلي:
  1. بطاقات ائتمانية غير سليمة (نكون نحن مسئولين عن هذا البند)
  2.  خطاء فى ارسال تفاصيل المنتج المطلوبة من قبلنا وعدم التحقق من بيانات  الشحنة والعنوان .

المدة والعقد :

  • تبداء تنفيذ شروط المتجر اعتبارا من تاريخ كتابة العقد بين البائع ومتجرنا مرجانه. ويجوز ل مرجانه  إنهاء شروط المتجر الواردة هنا (بشكل كامل أو جزئي) في أي وقت حسب تقديرنا المطلق، ولكن سوف يتم اخطارك بشكل مسبق من قبلنا. عند الإنهاء، لا يمكن للبائع الدخول إلى حسابه الخاص

تعليق الخدمات:

  • يجوز مرجانه تعليق تنفيذ الخدمة وسحب الحساب الخاص بالبائع فى حالة مخالفة البائع لشروط متجرنا او الاتفاق المقام بما في ذلك الحالات التالية:
  1.  في حالة مخالفة البائع لشروط المتجر هذه أو أي من سياساتنا؛
  2.  في حالة إخفاق البائع في التعاون بشكل معقول ؛
  3.  عندما ترى مرجانه أن استمرارها في تقديم أي من خدماتنا سوف يعرض البائع أو مرجانه أو الش عملاء أي منهما إلى خطورة أمنية مادية أو إجراء تنظيمي؛
  4.  إذا تبين أن أداء البائع لا يلبي التوقعات المعقولة التي وضعتها كراميل.

القوة القاهرة:

  • لن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو إخفاق في تنفيذ أي من التزاماتنا بموجب شروط المتجر الواردة هنا في حالة وقوع أسباب أو أحداث أو غير ذلك من الأمور الخارجة عن إرادتنا المعقولة.

التنازل:

  • لا يجوز لأي من الطرفين التنازل عن حقوقه أو التزاماته المنصوص عليها في شروط المتجر الواردة هنا دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من الطرف الآخر، إلا أنه يجوز ل مرجانه التنازل عن شروط المتجر هذه إلى شركة تابعة لها، أو فيما يتصل بأي اندماج أو إعادة تنظيم أو بيع جميع أصوله أو جزء جوهري منها أو أية معاملة مماثلة. ومع مراعاة هذا القيد، يجب أن تكون شروط المتجر الواردة هنا ملزمة وتئول لصالح وتنفيذ من قبل الأطراف وخلفائهم والأطراف التي يتنازلون إليها.